Библиотека

В статье рассматривается типовой план проекта внедрения системы процессного управления в компании среднего размера (от 500 человек). Обсуждается логика построения системы. Приводятся цели и состав работ по группам. Представленная в статье информация может быть использована для разработки плана проекта или для сравнения с уже существующим в организации планом.

В статье В.В. Репина рассматриваются различные подходы к разработке архитектуры (системы) бизнес-процессов компании. Приводится оценка «плюсов» и «минусов». Раскрываются важные практические аспекты построения системы процессов организации. Статья написана на основе опыта выполнения проектов для российских компаний (в 2010-2011 годах В.В. Репин принял участие в 8 проектах по разработке системы процессов).

Часть 1.

Выдержки из Главы 6 последней книги М. Хаммера "Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов".

Статья Александра Климчука освещает вопрос организации в целом работы по организационному развитию. На примере коммерческого банка описана методика и автоматизация деятельности по совершенствованию бизнес-процессов: регламентации бизнес-процессов и структуры, деятельности проектного офиса по совершенствованию процессов, внедрению результатов проектов в операционные процессы. Предлагаемый автором инструментарий основан на «картах ума» и программе Mind Manager.

В статье В.В. Репина рассматривается цикл учебных программ в области процессного управления. Проведение семинаров-тренингов по этим программам может существенно повысить эффективность внедрения процессного управления в компании.

Статья Сергея Третьяка по проблемам стратегического управления на основе методики BSC и ее связи с процессным управлением.

Что такое Процессная организация? Насколько сложно ориентировать Ваш бизнес на процессы? Какой эффект это может дать? В статье Владимира Репина рассматриваются характеристики Процессной организации и ее преимущества. Представлено описание семи универсальных шагов процессной трансформации бизнеса.

В статье Станислава Тульчинского, генерального директора консалтинговой компании b2b.Технологии развития, описаны некоторые особенности организации работы по описанию бизнес-процессов, проанализированы типичные ошибки заказчиков при постановке задач, а также нюансы выбора инструментов для их решения. Материал может быть полезен всем, кто решился на улучшение деятельности своей компании, начав работы по описанию бизнес-процессов с их последующей оптимизацией и внедрением измененных процессов.

В статье рассматривается возможность применения для оценки любого процесса организации технологии, представленной в стандарте ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-2. Материал может быть интересен специалистам, использующим (разрабатывающим) собственную методику оценки уровня зрелости как отдельных процессов, так и системы процессов организации в целом.

В статье приводится краткий обзор методики оценки зрелости процесса, предложенной Майклом Хаммером. Материал может быть полезен специалистам, использующим методики оценки зрелости процессов при проведении орг. диагностики, а так же собственникам и руководителям компаний, заинтересованных в интенсивном развитии.