Библиотека

Доклад Владимира Репина «Методика диагностики состояния системы орг. развития компании» 10 февраля 2017 года. Работа в группах. Обсуждение ключевых вопросов оценки системы организационного развития.

В статье приводится краткий обзор методики оценки зрелости процесса, предложенной Майклом Хаммером. Материал может быть полезен специалистам, использующим методики оценки зрелости процессов при проведении орг. диагностики, а так же собственникам и руководителям компаний, заинтересованных в интенсивном развитии.

В статье рассматривается возможность применения для оценки любого процесса организации технологии, представленной в стандарте ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-2. Материал может быть интересен специалистам, использующим (разрабатывающим) собственную методику оценки уровня зрелости как отдельных процессов, так и системы процессов организации в целом.

Существуют различные гипотезы о том, что представляет собой управление изменениями. Но в любом случае в основе этого понятия – люди. Принимая решение осуществить изменения, топ-менеджеры беспокоятся не о технике или компьютерных системах, а о том, как эти новшества воспримут сотрудники, потребители и бизнес-партнеры; понравятся ли новые продукты и услуги покупателям или клиентам и, наконец, не будут ли сотрудники сопротивляться внедрению изменений, необходимых для успешной работы. Управлять изменениями – значит, добиваться, чтобы люди их поддерживали.
Перевод статьи Пола Хармона специально для портала www.FineXpert.ru

Как своевременно определить результативность проекта внедрения процессного управления? Как выявить проблемы и обеспечить их понимание руководителями компании? В статье В.В. Репина предлагается модель для оценки ситуации с проектом внедрения процессного подхода. Особенностью модели является использование практически измеримых пар критериев, таких как: «количество принятых решений/степень детальности описания бизнес-процессов», «степень вовлеченности руководителей/качество графических схем бизнес-процессов» и проч. Так же предлагается использовать лепестковую диаграмму для одновременной оценки и анализа восьми критериев.

В статье рассматривается типовой план проекта внедрения системы процессного управления в компании среднего размера (от 500 человек). Обсуждается логика построения системы. Приводятся цели и состав работ по группам. Представленная в статье информация может быть использована для разработки плана проекта или для сравнения с уже существующим в организации планом.

В статье В.В. Репина рассматривается цикл учебных программ в области процессного управления. Проведение семинаров-тренингов по этим программам может существенно повысить эффективность внедрения процессного управления в компании.

Материал, представленный в книге «Контрактная логистика» отражает историю аутсорсинга логистических бизнес процессов, акцентирует внимание на формировании и развитии логистических провайдеров. Автор предлагает читателям процессную модель логистического оператора и логистического интегратора, а также продукт «контрактная логистика» в котором соединены аспекты логистического и финансового аудита, договорная модель взаимодействия заказчика и аутсорсера, архитектура бизнес процессов цепочки поставок заказчика.

«Впервые за последние несколько лет я испытываю энтузиазм по отношению к следующему году. Прежде всего, такие источники, как Wall Street Journal и The Economist убеждены, что выход из кризиса – и в Северной Америке, и в Европе – становится всё очевиднее. Что еще важнее – все, кого я знаю, вдруг заговорили о том, что у них есть работа. Поэтому первый раз за несколько лет я с удовольствием высказываю предположение, что 2014-й будет...»

Пол Хармон

Перевод с английского специально для портала FineXpert.ru

Что проще для компании: внедрить процессный подход или построить новый склад? Насколько сложна методика внедрения? Можно ли ограничиться простыми и понятными для руководителей этапами? В статье В.В. Репина рассматривается набор простых шагов, позволяющих внедрить в компании основы процессного управления, а затем перейти к фазе совершенствования системы.