Библиотека

В статье рассматривается методика управления численностью офисных работников регламентированного труда (бухгалтерия, кадровый документооборот, операционисты и т. п.). Ключевое отличие предлагаемой методики – отсутствие нормирования труда.

Тема контроля персонала часто обсуждается на различных форумах. Диапазон мнений, как правило, бывает очень широк. От отрицания всех видов контроля, до панегирика системам слежения за действиями персонала. Наиболее жаркие споры вызывает вопрос – «эффективен ли контроль».

Современный HR-директор при оценке численности персонала часто ощущает себя зажатым между Сциллой и Харибдой. C одной стороны, на него давит руководство, требуя сократить персонал для уменьшения расходов компании. С другой стороны, линейные руководители запрашивают в свои отделы все больше и больше людей. Как не ошибиться?

Cистемы управления по целям (MBO) KPI существуют давно (уже более 20 лет), но отношение к ним до сих пор неоднозначное. Несмотря на, казалось бы, очевидные преимущества, их внедрение очень часто не дает желаемого результата. Почему? Ответ прост: «Было ровно на бумаге, но забыли про овраги».

Отрывок из книги Э. Деминга "Новая экономика".
Рекомендуется для обязательного прочтения менеджерам всех уровней управления!

Публикуем отрывок из главы 11 "Общие и особые причины вариабельности и возможности улучшений. Стабильная система" из книги Э. Деминга "Выход из кризиза".

Подготовлено на основе Главы 8 книги «Реинжиниринг корпорации : Манифест революции в бизнесе». Майкл Хаммер, Джеймс Чампи.- М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.

По материалам книги "Реинжиниринг корпорации : Манифест революции в бизнесе", Майкл Хаммер, Джеймс Чампи. М.: Манн, Иванов иФербер, 2006.

Серия статей «Архитектурное видение бизнеса».
Е.В. Хлыбова

В своей первой книге «отцы-основатели» методики Balanced Scorecard Роберт С. Каплан и Дейвид П. Нортон с гордостью указали, что «сбалансированная система показателей является новой структурой, объединяющей показатели, полученные из стратегии» (1). Это утверждение не вызвало сомнений в Америке и многих других, в первую очередь англоязычных, странах, где Balanced Scorecard буквально за несколько лет стала чуть ли не самым популярным инструментом измерения результативности и стратегического управления бизнесом. Наиболее активно Balanced Scorecard, или сокращенно BSC, продвигалась в США, Великобритании, Германии и странах Северной Европы. В то же время во Франции в академических кругах и среди профессиональных менеджеров ажиотаж вокруг BSC вызвал некоторое удивление, так как французские компании уже много лет использовали подобный инструмент, называемый tableau de bord (2).
Статья К. Редченко.