Подписаться
Рубрикатор
Полный список
Развитие организации
Управление процессами
Моделирование процессов
Регламентация процессов
Автоматизация процессов
Бережливое производство
Менеджмент качества
Управление проектами
Дайджесты по Business Studio

Облако терминов
12-процессная модель 4PL ACM Activity diagram AQPC ARIS ARIS 9 ARIS eEPC Balanced Scorecard Big Data & Analytic BMPN BPA BPEL BPM BPM accelerator BPM CBOK BPM-система BPM-системы BPMN BPMS BPR BPWin BS Portal BSC Business Intelligence Business Performance Management Business Performance Management (BPM) Business Process Management Business Process Management Systems Business Process Manager Business Rules Business Studio Business Studio 3.6 Business Studio 4 Business Studio 4.0 Business Studio Portal CA ERwin Data Modeler Case Management Casewise Casewise Corporate Modeler CFFC Corporate Modeler CPM CRM Decision Management DFD Digital Directum

Разработка архитектуры бизнес-процессов компании в Business Studio
Опрос

Вы используете

Библиотека

Управление процессами

15.08.2020 17:55
  от автора
  Репин

Проект внедрения системы управления бизнес-процессами (СУБП). Часть II. Процессный офис

В рубрике: Определения, концепция, принципы процессного подхода
Термины: Процессный офис, Внедрение СУБП, регламентирующие документы Процессного офиса, нормативы работы Процессного офиса, План работы процессного офиса

Оценка: 0 (0)
Рейтинг: 0
Просмотров: 437
Комментариев: 0
В серии статей Владимира Репина подробно раскрывается план внедрения Системы управления бизнес-процессами (СУБП), как части общей системы управления. В данной статье рассматриваются вопросы организации работы Процессного офиса компании.

09.07.2020 13:48
  от автора
  Репин

Проект внедрения системы управления бизнес-процессами (СУБП). Часть I. «Концепция»

В рубрике: Определения, концепция, принципы процессного подхода
Термины: СУБП, внедрение процессного управления, Система управления бизнес-процессами, Концепция внедрения процессного управления, Стандарт управления бизнес-процессами
Эксклюзивный материал
Оценка: 0 (0)
Рейтинг: 0
Просмотров: 715
Комментариев: 0
В серии статей Владимира Репина подробно раскрывается план внедрения Системы управления бизнес-процессами (СУБП), как части общей системы управления. Ключевой результат внедрения СУБП – это бизнес-процессы с лучшим мировым уровнем эффективности и качества, основанные на инновационных, цифровых технологиях. План внедрения может быть адаптирован с учетом специфики вашей компании.

13.02.2019 17:09
  от автора
  Репин

Процессное управление для топ-менеджеров

В рубрике: Внедрение процессного подхода
Термины: внедрение процессного управления, процессный подход для топ-менеджеров, обоснование эффективности процессного управления

Оценка: 0 (0)
Рейтинг: 0
Просмотров: 1111
Комментариев: 0
Видео и презентация с вебинара 13 февраля 2019 года. Топ-менеджерам компании поставили стратегическую задачу внедрить управление бизнес-процессами. Как это сделать? Что значит «управление бизнес-процессами» в масштабах компании? Возможные подходы к внедрению и критерии успеха. План внедрения системы управления бизнес-процессами в компании. Автор вебинара - Владимир Репин.

12.11.2018 10:17
  от автора
  Репин

Базовые понятия процессного управления

В рубрике: Внедрение процессного подхода
Термины: производительность процесса, Базовые понятия процессного управления, семь критериев оценки уровня зрелости системы управления бизнес-процессами, сквозные бизнес-процессы

Оценка: 0 (0)
Рейтинг: 0
Просмотров: 1184
Комментариев: 0
Что понимается под процессным управлением? Чем оно является, а чем – нет? В статье Владимира Репина рассмотрены базовые понятия процессного управления, необходимые для практической работы, а так же семь критериев, которые помогут быстро оценить уровень развития процессного управления в вашей компании.

30.07.2018 15:18
  от автора
  IgorGaljagin

Бережливый “Тайный Покупатель” как инструмент постоянного улучшения бизнес-процессов в ритейле

В рубрике: Управление процессами
Термины: бизнес-процесс, СМК, диаграмма Исикавы, Оптимизация бизнес-процесса, Тайный Покупатель, Тайный Гость, Аудит, Диаграмма Парето

Оценка: 5.00 (2)
Рейтинг: 1156
Просмотров: 1152
Комментариев: 3
“Тайный Покупатель”, а для ресторанного и гостиничного бизнеса - “Тайный Гость” (или в оригинале - “Mystery Shopper”) представляет собой проверку, уникальную с точки зрения потенциала в области оптимизации процессов. И притом несправедливо недооцененную ее провайдерами и пользователями.

“Тайный Покупатель” используемый как средство не самой этичной аттестации линейного персонала, продаваемый чуть ли не на вес как самое дешевое и доступное для розницы средство поддержания дисциплины. Сведенный к форме доносительства, применяемый для взыскания штрафов, “Тайный Покупатель” в действительности - тот самый прекрасный лебедь, каким он и станет на фоне “очных” - открыто выполняемых проверок в области качества - при правильной с ним работе и заслуженно уважительном отношении к его возможностям...

О том, как использовать "Тайного Покупателя" правильно и в качестве эффективного и очень бережливого инструмента улучшения процессов автор рассказал в своем докладе на конференции Владимира Репина "Бизнес-процессы в ритейле", которая состоялась в г. Москва 01 июня 2018г.

Сегодня Вашему вниманию предлагается текстовая версия этого доклада.

06.04.2018 18:17
  от автора
  Репин

Процессное управление: тренды и перспективы

В рубрике: Управление процессами
Термины: BPM, процессный подход, тренды в области BPM
Эксклюзивный материал
Оценка: 5.00 (2)
Рейтинг: 2314
Просмотров: 2310
Комментариев: 0
Материал подготовлен Владимиром Репиным на основе доклада «The State of Business Process Management 2018» компании BPTrends. В докладе рассматриваются результаты исследования мнений респондентов из США и Европы по вопросам применения технологий и инструментов процессного управления. Представлены данные за период с 2005 по 2017 гг.

13.03.2018 15:10
  от автора
  Репин

«Жизненный цикл бизнес-процесса: управление изменениями»

В рубрике: Управление процессами
Термины: управление процессами, Жизненный цикл бизнес-процесса, система управления бизнес-процессами компании

Оценка: 0 (0)
Рейтинг: 0
Просмотров: 921
Комментариев: 0
«Жизненный цикл бизнес-процесса: управление изменениями». Доклад Владимира Репина на III ежегодной конференции «Практические инструменты развития бизнеса».

11.01.2017 13:57
  от автора
  MAbud

Комплексная система показателей

В рубрике: Методы процессного управления
Термины: процессы, показатели

Оценка: 4.00 (1)
Рейтинг: 2876
Просмотров: 2875
Комментариев: 2
Труднее всего произнести первую фразу. Это из личного опыта. Однако попробую. Почему вообще занялся этой темой? Последнее время, порядка 20 лет, я в той или иной роли принимал участие в различных проектах, связанных с внедрением информационных технологий, бизнес-анализом и, как и большинство из коллег, столкнулся с тем, что далеко не всегда заказчик бывает удовлетворен результатами нашей деятельности. Казалось бы – все делается правильно, строятся и оптимизируются модели процессов, схемы красивые изображаются, таблицы, рекомендации и прочее, прочее. У самого в архивах много отлично оформленных убедительных отчетов по проектам, а заказчик не в восторге, если не сказать, что разочарован. Ждал чуда, а получил очередной опус, которым непонятно как пользоваться. В суете проектов как-то не было времени обдумать хорошенько причины происходящего, но постепенно появилось некоторое понимание, которым и хочу поделиться.

30.09.2016 22:26
  от автора
  Репин

BS Portal 4.1: возможность использования для оперативного управления процессами

В рубрике: Управление процессами
Термины: Business Studio, BS Portal, оперативное управление бизнес-процессами

Оценка: 5.00 (2)
Рейтинг: 3567
Просмотров: 3563
Комментариев: 2
Статья адресована читателям, которые используют или предполагают использовать программный продукт Business Studio, в частности BS Portal (web-портал). Рассматриваются возможности и ограничения Business Studio и BS Portal для поддержки оперативного управления бизнес-процессами компании.

11.05.2014 21:45
  от автора
  Репин

Добавленная стоимость процесс-майнинга

В рубрике: Методы процессного управления
Термины: анализ бизнес-процессов, Процесс-майнинг, process maining
Эксклюзивный материал
Оценка: 3.00 (1)
Рейтинг: 3165
Просмотров: 3165
Комментариев: 4
Процесс-майнинг (ван дер Аалст, 2011), так же как и дата-майнинг, – общая технология, которая может применяться разными способами. С одной стороны, в этом заключается ее преимущество, а с другой – затрудняется понимание того, что станет добавленной стоимостью именно в вашей ситуации. Нужно ли вам интересоваться процесс-майнингом и узнавать о нем больше? Какие процессы могут быть проанализированы с его помощью? Какую выгоду он принесет?
В этой статье мы предлагаем вам основные примеры общего использования процесс-майнинга, чтобы вы могли выбрать подходящие именно вам.

Перевод с английского статьи Анне Розинат, Кристиан Гюнтер специально для портала FineXpert.ru

©  2010-2014 В.В. Репин. Сайт основан 3 февраля 2001 г.

Все права защищены. Частичное или полное копирование информации данного ресурса возможно только с разрешения владельца.

Регистрация
О Портале
Правила
Контакты
Новости
Библиотека
Энциклопедия
Литература и сайты
Группы
Мои страницы
Тесты
Форум
Доска объявлений