Подписаться
Рубрикатор
Полный список
Развитие организации
Управление процессами
Моделирование процессов
Регламентация процессов
Автоматизация процессов
Бережливое производство
Менеджмент качества
Управление проектами
Дайджесты по Business Studio

Облако терминов
12-процессная модель 4PL ACM Activity diagram AQPC ARIS ARIS 9 ARIS eEPC Balanced Scorecard Big Data & Analytic BMPN BPA BPEL BPM BPM accelerator BPM CBOK BPM-система BPM-системы BPMN BPMS BPR BPWin BS Portal BSC Business Intelligence Business Performance Management Business Performance Management (BPM) Business Process Management Business Process Management Systems Business Process Manager Business Rules Business Studio Business Studio 3.6 Business Studio 4 Business Studio 4.0 Business Studio Portal CA ERwin Data Modeler Case Management Casewise Casewise Corporate Modeler CFFC Corporate Modeler CPM CRM Decision Management DFD Digital Directum

Разработка архитектуры бизнес-процессов компании в Business Studio
Опрос

Вы используете

Библиотека

Управление процессами

12.11.2018 10:17
  от автора
  Репин

Базовые понятия процессного управления

В рубрике: Внедрение процессного подхода
Термины: производительность процесса, Базовые понятия процессного управления, семь критериев оценки уровня зрелости системы управления бизнес-процессами, сквозные бизнес-процессы

Оценка: 0 (0)
Рейтинг: 0
Просмотров: 1067
Комментариев: 0
Что понимается под процессным управлением? Чем оно является, а чем – нет? В статье Владимира Репина рассмотрены базовые понятия процессного управления, необходимые для практической работы, а так же семь критериев, которые помогут быстро оценить уровень развития процессного управления в вашей компании.

30.07.2018 15:18
  от автора
  IgorGaljagin

Бережливый “Тайный Покупатель” как инструмент постоянного улучшения бизнес-процессов в ритейле

В рубрике: Управление процессами
Термины: бизнес-процесс, СМК, диаграмма Исикавы, Оптимизация бизнес-процесса, Тайный Покупатель, Тайный Гость, Аудит, Диаграмма Парето

Оценка: 5.00 (2)
Рейтинг: 1047
Просмотров: 1043
Комментариев: 3
“Тайный Покупатель”, а для ресторанного и гостиничного бизнеса - “Тайный Гость” (или в оригинале - “Mystery Shopper”) представляет собой проверку, уникальную с точки зрения потенциала в области оптимизации процессов. И притом несправедливо недооцененную ее провайдерами и пользователями.

“Тайный Покупатель” используемый как средство не самой этичной аттестации линейного персонала, продаваемый чуть ли не на вес как самое дешевое и доступное для розницы средство поддержания дисциплины. Сведенный к форме доносительства, применяемый для взыскания штрафов, “Тайный Покупатель” в действительности - тот самый прекрасный лебедь, каким он и станет на фоне “очных” - открыто выполняемых проверок в области качества - при правильной с ним работе и заслуженно уважительном отношении к его возможностям...

О том, как использовать "Тайного Покупателя" правильно и в качестве эффективного и очень бережливого инструмента улучшения процессов автор рассказал в своем докладе на конференции Владимира Репина "Бизнес-процессы в ритейле", которая состоялась в г. Москва 01 июня 2018г.

Сегодня Вашему вниманию предлагается текстовая версия этого доклада.

30.09.2016 22:26
  от автора
  Репин

BS Portal 4.1: возможность использования для оперативного управления процессами

В рубрике: Управление процессами
Термины: Business Studio, BS Portal, оперативное управление бизнес-процессами

Оценка: 5.00 (2)
Рейтинг: 3415
Просмотров: 3411
Комментариев: 2
Статья адресована читателям, которые используют или предполагают использовать программный продукт Business Studio, в частности BS Portal (web-портал). Рассматриваются возможности и ограничения Business Studio и BS Portal для поддержки оперативного управления бизнес-процессами компании.

11.05.2014 21:45
  от автора
  Репин

Добавленная стоимость процесс-майнинга

В рубрике: Методы процессного управления
Термины: анализ бизнес-процессов, Процесс-майнинг, process maining
Эксклюзивный материал
Оценка: 3.00 (1)
Рейтинг: 3071
Просмотров: 3071
Комментариев: 4
Процесс-майнинг (ван дер Аалст, 2011), так же как и дата-майнинг, – общая технология, которая может применяться разными способами. С одной стороны, в этом заключается ее преимущество, а с другой – затрудняется понимание того, что станет добавленной стоимостью именно в вашей ситуации. Нужно ли вам интересоваться процесс-майнингом и узнавать о нем больше? Какие процессы могут быть проанализированы с его помощью? Какую выгоду он принесет?
В этой статье мы предлагаем вам основные примеры общего использования процесс-майнинга, чтобы вы могли выбрать подходящие именно вам.

Перевод с английского статьи Анне Розинат, Кристиан Гюнтер специально для портала FineXpert.ru

21.12.2013 11:43
  от автора
  Репин

Система процессов APQC

В рубрике: Управление процессами
Термины: система процессов, AQPC, 12-процессная модель, референтная модель бизнес-процессов организации, справочник процессов организации
Эксклюзивный материал
Оценка: 4.67 (6)
Рейтинг: 10528
Просмотров: 10518
Комментариев: 10
Размещен перевод системы процессов организации APQC. Эта система процессов полезна как для освоения подходов к построению, так и для анализа и совершенствования системы процессов организации.

27.07.2013 07:54
  от автора
  Репин

Карточка бизнес-процесса – инструмент руководителя

В рубрике: Управление процессами
Термины: владелец процесса, внедрение процессного подхода, процессный подход, ToC, web-портал, Карточка процесса, паспорт процесса, системный анализ, Business Studio Portal, ЦСЦ

Оценка: 5.00 (3)
Рейтинг: 8072
Просмотров: 8066
Комментариев: 9
Существуют различные инструменты повышения эффективности организации. Один из них – процессный подход к управлению. Но ключевое ограничение при его использовании – это вовлечение руководителей верхнего и среднего уровня в работу с бизнес-процессами. С чего стоит начать Генеральному директору, чтобы решить эту задачу? Тотальное описание процессов в виде графических схем и их регламентация – не самый короткий и простой путь. Периодически он приводит к бумажно-электронным завалам. Руководителям же нужен простой и эффективный инструмент для работы, для оценки изменений при внедрении процессного управления. Возможно, «карточка бизнес-процесса» («паспорт бизнес-процесса») как раз то, что необходимо руководителям для более глубокого, системного понимания своих процессов и организации работы по управлению и совершенствованию.
В статье В.В. Репина предлагается структура «Карточки бизнес-процесса» и метод автоматизации работы с карточкой при помощи инструментальной среды моделирования процессов Business Studio 4.0.

01.10.2012 23:23
  от автора
  Klimchuk Aleksandr

Эволюция BPM: хит-парад инструментов управления бизнес-процессами

В рубрике: Управление процессами
Термины: BPMN, BPM, IDEF0, нотации моделирования бизнес-процесса, инструменты моделирования бизнес-процессов, тренды развития средств моделирования

Оценка: 3.00 (2)
Рейтинг: 3958
Просмотров: 3958
Комментариев: 6
Сегодня менеджмент в целом и управление бизнес-процессам в частности активно эволюционируют. Данный тезис настолько очевиден, насколько велико разнообразие публикуемых книг с рецептами правильного управления. Каждый автор управленческой методики считает своим долгом отметить, что за его инструментом будущее. Но как обстоят дела на самом деле? Насколько популярна та или иная модель управления? Всем нам хочется быть на шаг вперед и узнать, что нас ждет нового в данной профессиональной области. Автор не остался в стороне от этого желания и провел с помощью Google Insights for Search социологическое исследование на эту тему.

Александр Климчук, начальник управления организационного развития банка «Кредит-Днепр» (г. Киев), к.т.н., a.klimchuk@gmail.com

04.09.2012 22:50
  от автора
  Репин

Как заставить бизнес-процессы работать в продажах?

В рубрике: Управление процессами
Термины: бизнес-процессы продаж, менеджер по продажам, процессный подход в продажах

Оценка: 3.00 (1)
Рейтинг: 2670
Просмотров: 2670
Комментариев: 0
Могут ли формализованные бизнес-процессы работать в продажах – области, традиционно построенной на энергетике и личном обаянии продавца? Способны ли сейлз-менеджеры понять и принять процессный подход?
Следует ли коммерческому директору взваливать на себя эту «головную боль» или «лучше и не начинать»? А если первый шаг уже сделан, как пройти по пути внедрения процессных схем, укрепив и развив корпоративные продажи?

Статья Марины Корсаковой.
Перепечатка с www.e-xecutive.ru

21.03.2012 23:00
  от автора
  Репин

«Процессный подход станет нашим рабочим инструментом»

В рубрике: Управление процессами
Термины: внедрение процессного подхода, процессный подход к управлению, опыт внедрения процессного подхода к управлению

Оценка: 3.00 (2)
Рейтинг: 3068
Просмотров: 3068
Комментариев: 0
Процессный подход к управлению становится в российских компаниях все популярнее. Коммерческий директор компании Kleam&Bros Денис Клименко на собственном опыте убедился, что при его внедрении трудно обойтись без помощи профессиональных консультантов. О том, на что следует обратить внимание при выборе консультантов и как в итоге удалось оптимизировать систему управления компании, Денис Клименко рассказал E-xecutive.ru в рамках проекта «Управление из первых рук».

18.01.2012 12:09
  от автора
  Isaev Roman

Оперативное управление бизнес-процессами банка с минимальными элементами процессного подхода

В рубрике: Управление процессами
Термины: бизнес-процесс, управление, развитие, банк, регламент, проект, качество, публикация, статья

Оценка: 4.50 (4)
Рейтинг: 2201
Просмотров: 2195
Комментариев: 4
В статье показано, что отлаженное и эффективное оперативное управление бизнес-процессами с минимальными элементами процессного подхода на практике может компенсировать полномасштабное описание бизнес-процессов коммерческого банка.

©  2010-2014 В.В. Репин. Сайт основан 3 февраля 2001 г.

Все права защищены. Частичное или полное копирование информации данного ресурса возможно только с разрешения владельца.

Регистрация
О Портале
Правила
Контакты
Новости
Библиотека
Энциклопедия
Литература и сайты
Группы
Мои страницы
Тесты
Форум
Доска объявлений