Подписаться
Рубрикатор
Полный список
Развитие организации
Управление процессами
Моделирование процессов
Регламентация процессов
Автоматизация процессов
Бережливое производство
Менеджмент качества
Управление проектами

Облако терминов
12-процессная модель 4PL ACM Activity diagram AQPC ARIS ARIS 9 ARIS eEPC Balanced Scorecard Big Data & Analytic BMPN BPA BPEL BPM BPM accelerator BPM CBOK BPM-система BPM-системы BPMN BPMS BPR BPWin BS Portal BSC Business Intelligence Business Performance Management Business Performance Management (BPM) Business Process Management Business Process Management Systems Business Process Manager Business Rules Business Studio Business Studio 3.6 Business Studio 4 Business Studio 4.0 Business Studio Portal CA ERwin Data Modeler Case Management Casewise Casewise Corporate Modeler CFFC Corporate Modeler CPM CRM Decision Management DFD Directum ECM

Опрос

Вы используете

Библиотека

Менеджмент качества

21.09.2015 20:59
  от автора
  Репин

Пришло ли время процессного подхода?

В рубрике: Менеджмент качества
Термины: внедрение СМК, процессный подход к управлению, iso 9000
Эксклюзивный материал
Оценка: 0 (0)
Рейтинг: 0
Просмотров: 2165
Комментариев: 0
С 2000 года процессный подход лежит в основе международных стандартов управления качеством серии ISO 9000, но даже сейчас они не способны предложить четкую интерпретацию основных понятий. Публикация новых версий ISO 9000 (основные положения и словарь) и ISO 9001 (требования системы) запланирована на сентябрь 2015 года, но недавно выпущенные версии финальных проектов этих документов рискуют негативно воздействовать на улучшения в других областях действия стандартов из-за неопределенных и слабо представленных понятий с добавленными в последний момент изменениями, вызывающими путаницу.

Перевод статьи Питера К. Фрейзера специально для портала www.FineXpert.ru

19.01.2012 15:48
  от автора
  Isaev Roman

Типовая система менеджмента качества банковской отрасли

В рубрике: Менеджмент качества
Термины: бизнес-процесс, развитие, СМК, стандарт, банк, проект, качество, статья, iso 9000, АРБ, кредит, менеджмент, отрасль

Оценка: 5.00 (1)
Рейтинг: 2468
Просмотров: 2466
Комментариев: 0
Данная статья посвящена описанию типовой системы менеджмента качества (СМК) банковской отрасли, её архитектуры, процессов и функционирования, документов и других компонентов. Материалы статьи могут быть использованы как официальными органами банковской отрасли, так и отдельными банкам для целей улучшения качества банковской деятельности.

17.11.2010 00:50
  от автора
  Репин

Типовая система менеджмента качества коммерческого банка и ее архитектура

В рубрике: Внедрение СМК
Термины: архитектура процессов, Business Studio, менеджмент качества, архитектура СМК

Оценка: 4.00 (1)
Рейтинг: 1431
Просмотров: 1430
Комментариев: 0
Проекты либо текущая деятельность по построению и развитию систем менеджмента качества (СМК) инициируются и ведутся во многих банках. Не все банки, конечно, преследуют цель — получение сертификата соответствия СМК требованиям стандарта ISO 9001 и всестороннее управление качеством, но тем не менее, разработка отдельных компонентов СМК имеет большое значение и для них. Что это за компоненты, как встроить их в деятельность в банка, какими методиками и успешными решениями воспользоваться, как интерпретировать отдельные требования стандарта ISO 9001, как улучшить уже действующие в банке компоненты в области менеджмента качества — этим вопросам посвящена данная работа.
Р.А. Исаев, независимый эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере,член Координационного комитета Ассоциации Российских Банков (АРБ) по стандартам качества банковской деятельности.
Журнал "Методы менеджмента качества" №11, 2010

16.11.2010 21:10
  от автора
  kaloshina

ГОСТ Р 1.0-92

В рубрике: Менеджмент качества
Термины: стандарт

Оценка: 0 (0)
Рейтинг: 0
Просмотров: 1232
Комментариев: 0
Настоящий стандарт устанавливает общие организационно-технические правила проведения работ по стандартизации, формы и методы взаимодействия предприятий и предпринимателей (далее - субъекты хозяйственной деятельности) друг с другом, с государственными органами управления.

14.11.2010 15:51
  от автора
  kaloshina

Стандарты качества в управленческой деятельности

В рубрике: Менеджмент качества
Термины: стандарт качества

Оценка: 0 (0)
Рейтинг: 0
Просмотров: 1285
Комментариев: 0
Качество изделия - это не только определенный уровень технической базы, технологии, экономики, организации производства и культуры, но и соответствующий уровень профессионализма и культуры управленческих отношений.
Э.А.Смирнов

09.11.2010 00:00
  от автора
  Репин

От статистического управления качеством к управлению качеством в масштабах компании

В рубрике: Менеджмент качества
Термины: процессный подход, СМК, менеджмент качества, межфункциональное управление

Оценка: 0 (0)
Рейтинг: 0
Просмотров: 1640
Комментариев: 0
Раздел 4.4. из книги Й. Кондо «Управление качеством в масштабах компании».

08.11.2010 22:58
  от автора
  Репин

Способ выделения процессов при внедрении процессного подхода

В рубрике: Стандарты ИСО
Термины: процессный подход, внедрение СМК

Оценка: 0 (0)
Рейтинг: 0
Просмотров: 1670
Комментариев: 0
Для эффективного функционирования, организация должна определить и осуществлять управление совокупностью взаимосвязанных видов деятельности. Деятельность, использующая ресурсы и управляемая с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Часто выход одного процесса является непосредственным входом следующего.
МС ИСО 9001:2000 раздел 0.2.
Статья В.Г.Елиферова.

08.11.2010 22:57
  от автора
  Репин

Советы консультанта: Откуда входит качество

В рубрике: Менеджмент качества
Термины: ИСО, менеджмнет качества

Оценка: 0 (0)
Рейтинг: 0
Просмотров: 1252
Комментариев: 0
Статья А. Пригожина. 2008 г.

08.11.2010 22:47
  от автора
  Репин

Реконструкция мета-модели процесса по стандартам ISO серии 9000:2000

В рубрике: Стандарты ИСО
Термины: ИСО 9000:2000, внедрение СМК

Оценка: 0 (0)
Рейтинг: 0
Просмотров: 1555
Комментариев: 0
Статья опубликована на сайте www.stq.ru. О.В. Малышев
Форма оживает содержанием и не забывается
Н. Рерих

08.11.2010 22:45
  от автора
  Репин

Применение процессного подхода при создании системы менеджмента качества на основе ISO 9001:2000

В рубрике: Стандарты ИСО
Термины: ИСО 9000:2000, внедрение СМК

Оценка: 3.00 (1)
Рейтинг: 1270
Просмотров: 1270
Комментариев: 0
Как известно, одним из ключевых требований новой версии стандартов ИСО 9000:2000 является применение процессного подхода к организации менеджмента качества на предприятии. Состав этих требований аккумулирован в п. 4.1 стандарта ИСО 9001:2000 [1] (см. прим.1).
Егоров В.С., Леляков В.Ф., Резниченко В.Г., Юрченко Г.А.

©  2010-2014 В.В. Репин. Сайт основан 3 февраля 2001 г.

Все права защищены. Частичное или полное копирование информации данного ресурса возможно только с разрешения владельца.

Регистрация
О Портале
Правила
Контакты
Новости
Библиотека
Энциклопедия
Литература и сайты
Группы
Мои страницы
Тесты
Форум
Доска объявлений