Библиотека

Авторы поставили цель довести до читателей те аспекты систем управления предприятиями, которые несут угрозу существованию самому предприятию, одновременно предлагая условия и методы управления, которые представляются авторам оптимальными на сегодняшний день.
2007 г.

Откуда пошел реинжиниринг? Любые идеи продвигаются сообществами людей. Он родился, как сейчас говорят, в «компьютерной тусовке» — в «тусовке» специалистов по менеджменту качества. С тех пор специалисты по менеджменту качества и специалисты по реинжинирингу существуют раздельно и не горят желанием «слиться», хотя занимаются одним делом — повышением эффективности и качества процессов и используют очень сходные техники.
Григорий Шишков, 2007 г.

Основу концепции новой версии стандартов ИСО серии 9000 составляет процессный подход. Таким образом, для российских специалистов по качеству процессный подход является новым Заслуживает внимания анализ причин, по которым он становится ключевым. По нашему мнению, эти тесно связанные и переплетающиеся друг с другом причины можно разделить на прагматические, экономические и теоретические.

Вопрос, несмотря на включение в него хорошо знакомых большинству читателей терминов мониторинг, измерение и процесс, в их общей связке оказался совсем даже не простой - как с точки зрения менеджмента процессов в целом, так и применительно к интерпретации этого словосочетания с точки зрения требований стандарта ISO 9001:2000.
В.А. Качалов, 2008 г.

Методология процессного подхода в плане его структуры, логической организации, методов и средств осуществления деятельности представлена так, как она используется фирмой «КОРПУС» при осуществлении консалтинга по вопросам качества. Здесь методы и средства процессного подхода представлены в виде рабочих документов - результатов.
В.М. Краснова

Рассмотрено применение карт Шухарта по альтернативному признаку в косметическом производстве и проведен анализ процесса.
Шабалина С.Г., Мережникова И. А., Ермолаев Е. Ю., 2006 г.

Статья В.Г. Елиферова, 2003 год.

Статистические методы играют важную роль в объективной оценке количественных и качественных характеристик процесса и являются одним из важнейших элементов системы обеспечения качества продукции и всего процесса управления качеством. Неслучайно основоположник современной теории менеджмента качества Э. Деминг придавал огромное значение статистическим методам.
Ерлан Аскаров, 2007 г.

Настоящий стандарт, также как и стандарты серии ИСО 9000, носит общий характер и не зависит от конкретной отрасли промышленности и экономики. Вместе взятые они содержат руководящие указания по управлению качеством и моделям обеспечения качества.

Настоящая часть международного стандарта представляет собой руководство по созданию и применению системы качества в рамках организации. Он основывается на общих принципах внутреннего управления качеством, описанных в ИСО 9004-87 и обеспечивает проведение всестороннего анализа системы качества в области предоставления услуг.