Уровни зрелости процессного управления
В отчете за 2011 год «Исследование в области моделирования бизнес-процессов», авторами которого являются Пол Хармон и Селия Вулф (BPTrends), приводится модель зрелости организации в области процессного управления, (см. рис. 1).
Концепция уровней зрелости процесса (Process Maturity Levels) была создана в Институте программной инженерии (Software Engineering Institute, SEI)при Университете Карнеги-Меллон в 90-е годы прошлого века. В ее основу положена работа по качеству, первоначально осуществленная Уотсом Хамфри. Впервые разработанная для поддержки анализа зрелости процесса программирования (CMM), последняя версия, интегрированная модель технологической зрелости (Capability Maturity Model Integrated, CMMI), была обобщена для любого из широкого спектра процессов в различных организациях.
Есть основания полагать, что большая часть российских организаций находится на 1-2, и часть приближается к 3-ему уровню зрелости. Небольшая часть организаций перешла к 4-ому уровню....
Прочитать статью
