06.11.2010 13:37
  от автора
  kaloshina

Система управления бизнес-процессами как элемент процессного подхода к управлению бизнесом

С самого возникновения управления бизнесом в нем господствовала вертикально-иерархическая (или функциональная) модель, суть которой состоит в представлении бизнеса как совокупности функциональных подразделений. Основная мысль статьи заключается в том, что СУБП выполняет важнейшую и основную функцию — исполнителя и контролера бизнес-процессов, однако с внедрением и использованием этой составляющей не все так гладко.
Ю. Заболотников, 2008 г.
Перед подразделениями ставятся конкретные планы и задачи, после чего на базе отчетов контролируется их исполнение. Такой метод управления широко используется до сих пор, несмотря на присущие этой модели проблемы. Наиболее острые из них таковы:
• конфликтность на стыках между исполнителями разных отделов и
уровнями иерархии;
• непрозрачное использование ресурсов внутри подразделений;
• перекладывание ответственности;
• узкие места (проблема «бутылочного горлышка»);
• неполнота и недостаточная достоверность консолидированной
отчетности.