Моделирование — один из способов исследования и устранения проблем, возникающих в окружающем нас мире. Говоря более строго, модель является реальным или абстрактным объектом, который заменяет (представляет) объект исследования в процессе его изучения, находится в отношении сходства с последним (аналогия, физическое подобие и т. п.) и более удобен для экспериментов. Наиболее естественная и важная сфера применения моделирования — анализ сложных систем, в том числе социотехнических (производственных, финансовых и т. д.).
Традиционно различают аналитическое и имитационное моделирование.

Румянцев М.И. Средства имитационного моделирования бизнес-процессов // Корпоративные системы. - 2007. - № 2. - с. 43-48.
Соционет
Соционет, pdf