Моделирование бизнес-процессов в банке

О моделировании бизнес-процессов говорят часто.О моделировании бизнес-процессов в банке говорят реже, но все равно часто.Тем не менее, хочу начать с ответа на вопрос: зачем бизнес-процессы банку?
Мой ответ очень прост: бизнес-процессы и их модели существую ровно столько, сколько существует бизнес.

Бизнес-процессы могут быть выделены или нет, эффективны или убыточны, детально описаны или жить в представлениях исполнителей, быть в виде бумажных документов или жить в настройках программных систем и т.д.

Вопрос нельзя формулировать так: нужны или нет процессы и их модели? Вопрос может быть сформулирован: какими характеристиками должны обладать процессы и их модели, чтобы помогать в ведении бизнеса?Выбор программного продукта для моделирования бизнес-процессов как раз и определяется набором задач, которые должна решить модель бизнес-процессов.

Обсудить на форуме портала