Под влиянием различного рода причин (от желания не отставать от модных тенденций до решимости действительно повысить эффективность функционирования), руководством отечественных предприятий все чаще принимается решение о необходимости автоматизации деятельности посредством внедрения информационной системы и/или систем (ИС). При этом не важно, будь то корпоративная ИС (КИС), покрывающая большинство ключевых процессов предприятия либо «коробочный» программный продукт, созданный для решения узких специфических задач, таких как управление взаимоотношениями с клиентами либо ведение бухгалтерского учета.
Александр Новичков, Галина Карабанова
