Библиотека

В статье рассмотрены несколько точек зрения на процессный подход, существующие в российской практике. Проведено сравнение данных точек зрения по таким показателям как системность и эффект для бизнеса.
Статья В.В.Репина, А.Ю.Сооляттэ. 2006 г.

Ниже мы приводим отрывки их книги Бьерна Андерсена «Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования». Книга опубликована на русском языке в РИА «Стандарты и качество» в 2004 г. Мнения Бьерна Андерсена по поводу процессного подхода и способов его внедрения являются весьма показательными. Поэтому его ключевые тезисы сопровождаются моими комментариями. Надеюсь, что они покажутся читателям интересными.
В.В. Репин.

В статье В.В. Репина рассмотрены базовые термины процессного подхода. Приводится универсальная структурная схема бизнес-процесса. Раскрывается взаимосвязь терминов. Смысл терминов иллюстрируется схемами процессов.

Январь 2006 г.