Библиотека

Процессное управление будоражит умы руководителей: Именно так кажется консультантам, обещающим «златые горы» и «мир во всем мире». Но что дает его внедрение руководителям, кроме дополнительной головной боли? Каких результатов ожидать? Всем ли это необходимо?
Лариса Малышева

Статья В.В. Ефимова. Статья опубликована в журнале "Методы менеджмента качества", № 11 за 2004 г. www.stq.ru
(Комментарии В.В. Репина к статье выделены курсивом)

Организационные изменения напрямую связаны с внедрением процессного подхода к организации производства и управлению деятельностью предприятия, который является одним из восьми базовых принципов, положенных в основу стандартов ИСО серии 9000. Другими словами данная идея является далеко не новой, но требует в настоящее время детальной теоретической проработки и практического осмысления с точки зрения оценки ее влияния на совершенствование организации производства и управления предприятием.
Ирина Каблашова, 2007 г.

Раздел из книги "Менеджемент процессов", Й. Беккер и др.