Исходя из определения эффективности, установить этот показатель без использования затрат на качество и стоимости процесса не представляется возможным. Некоторые специалисты занимают по вопросу достаточности учета и анализа убытков позицию, подобную страусиной: прячут головы в песок, увидев опасность. Бессмысленно в таком случае говорить о понимании концепции учета затрат на качество.
Скрипко Л.Е.
