Как организации создают ценность и какова в этом роль процессов – постоянные вопросы, волнующие многие компании. Самое главное – существует тесная связь между процессами и созданием ценности, а потому процессы так важны для организации.
Перевод статьи Пола Хармона (www.BPTrends.com) специально для портала FineXpert.ru по заказу
В.В.Репина.
