Библиотека

Как организации создают ценность и какова в этом роль процессов – постоянные вопросы, волнующие многие компании. Самое главное – существует тесная связь между процессами и созданием ценности, а потому процессы так важны для организации.

Перевод статьи Пола Хармона (www.BPTrends.com) специально для портала FineXpert.ru по заказу В.В.Репина.

Глава 8 "Цепочки увеличения ценности и их анализ" из книги С. Левицки "Как разработать стратегию".

Отрывок из книги Пера Дженстера и Дэвида Хасси "Анализ сильных и слабых сторон компании".

В чем Ваша компания проигрывает конкурентам? Как и за счет чего Вы можете предоставить своим потребителям товары или услуги по более доступной цене и лучшего качества? Есть ли у Вас возможности стать лидером хотя бы регионального рынка по отдельным видам продукции и услуг? Каковы Ваши реальные издержки на производство и сбыт продукции?
Статья А.Ю. Сооляттэ, В.В. Репина. 2006 г.

В статье сравниваются два подхода к описанию операционных процессов: в виде потока работ и в виде потока создания ценности. Первый подход повсеместно используется в компаниях для целей регламентации деятельности на уровне операций, выполняемых сотрудниками. Второй – в настоящее время используется редко, но именно он дает возможность проанализировать выполнение процесса и определить мероприятия по его оптимизации.
Статья В.В. Репина. Апрель 2008 г