Материал BPTrends
В этом номере мы рассмотрим управление бизнес-процессами (Business Process Management, BPM) в 2010 году, а затем заглянем в будущее и поговорим о некоторых моментах, которые, на наш взгляд, будут показательными в текущем 2011 году.
Пол Хармон, Селия Вулф. Перевод портала
www.FineXpert.ru.