Библиотека

В данном разделе рассматриваются некоторые базовые принципы, которых целесообразно придерживаться при построении в компании системы бизнес-процессов. Эти принципы сформулированы на основе практического опыта выполнения проектов. Возможно, не все с ними согласятся. Тем не менее, полезно проанализировать подход, применяемый в вашей компании, с учетом описываемых принципов.

Прежде чем их сформулировать, стоит обратиться к рис. 3.2. На нем организация показана как некоторый «черный ящик», преобразующий входы в выходы (продукты, услуги)...