Библиотека

Определение цепочки увеличения ценности

Процесс создания любого продукта включает в себя аналогичный набор действий независимо от того, какой это продукт или услуга. Необходимо найти сырье, превратить его в компоненты будущего продукта, собрать из них готовый продукт, довести его до конечной точки продажи, и, наконец, кто-то должен продавать товары конечному потребителю. Этот процесс применяется вне зависимости от того, является ли данный предмет производства услугой или продуктом.

Давайте рассмотрим предоставление любых данных, подобных предоставляемым торговым proxy-предприятием lastminute.com. Это британское предприятие, которое продает товары любого поставщика услуг, стремящегося получить дополнительный доход от услуг, возможность предоставления которых у него имеется. Lastminute.com- это отрасль, которая может быть определена в качестве "обеспечения нарастающего дохода поставщиков услуг, которые иначе являлись бы совершенно убыточными". Эта отрасль позволяет продать билеты на свободные места в воздушном, автомобильном, морском или любом другом виде транспорта, на праздники, представления, спортивные соревнования, в театры - по сути, куда угодно, где есть ограниченные во времени свободные места или товары и имеется возможность привлечения дополнительного дохода, который превысит маржинальные затраты на производство товара или предоставление услуги. Такое обслуживающее предприятие все еще проходит обычные стадии создания инфраструктуры, выявления предприятий, нуждающихся в такой услуге (предложение), формирования базы данных потенциальных клиентов (спрос), информирования их о сути предложения на регулярной основе и обеспечения того, что предмет их приобретения будет доставлен им и они будут удовлетворены предоставленным им обслуживанием (сбыт).

Пять этапов так называемой мною цепочки увеличения ценности любого предприятия таковы:
- Первый этап. Поиск сырья.
- Второй этап. Производство компонентов.
- Третий этап. Сборка готового продукта.
- Четвертый этап. Сбыт розничному торговцу.
- Пятый этап. Розничная продажа конечному потребителю.

Каждый продукт, услуга и отрасль имеют собственную уникальную структуру. Она формируется на основе качеств продукта, предприятий, которые его производят, и клиентов, которые его покупают. Все этапы процесса, от поиска сырья до продажи конечному потребителю, известны в качестве элементов цепочки увеличения ценности. Эта концепция впервые была разработана Майклом Портером (1980).