Библиотека

Современные переводные журнальные статьи малополезны для отечественного читателя, намеренного ознакомиться с основами BPM, поскольку в них рассматриваются специфические, углубленные задачи. Например, статью о BAM (Business Activity Monitoring) читатель, не усвоивший что такое BPM, просто не поймет, поскольку информация в BAM поступает из BPM. А понимание BPM, в свою очередь, невозможно без понимания концепции бизнес-процесса. Есть и откровенно неудачно переведенные термины, например «деловой процесс». Для получения общего представления о BPM надо начинать с публикаций примерно трехгодичной давности, в которых эти основы рассматривались. Кроме того, нужно учесть, что соответствующее программное обеспечение пока недешево. Мало кто имеет реальную возможность его опробовать, а потому некоторые участники форумов подменяют практический опыт работы с BPM собственными догадками. Да и в отношении методологии BPM — процессного подхода к управлению — российские специалисты пока накопили очень мало опыта.
Свою лепту в сумятицу, связанную с BPM, вносят маркетинговые приемы производителей, расширительно толкующих и переопределяющих термины. Можно вспомнить, как в свое время все СУБД в одночасье стали «реляционными». Нечто похожее наблюдается и сейчас: о наличии BPM-систем в их продуктовых линейках заявляют многие поставщики, хотя это не всегда обосновано. Например, в качестве BPM позиционируются столь разные продукты, как дизайнер бизнес-процессов (IDS Scheer ARIS), промежуточное ПО для координации Web-сервисов (Oracle BPEL) и ориентированная на работу с персоналом BPM-система (Fujitsu Interstage).