Статьи

В условиях кризиса сокращение численности персонала является одним из факторов выживания компании. Но необоснованное сокращение численности существенно увеличивает риски не выполнения процессов в срок и с нужным качеством. А это может привести к потере клиентов, сокращению выручки и, как следствие, к банкротству организации. Может ли руководитель опираться на простую формулу для расчета численности персонала? Какова вероятность принять неправильное управленческое решение? Как можно использовать процессный подход и имитационное моделирование бизнес-процессов для определения оптимальной численности персонала? В статье Владимира Репина обсуждаются эти вопросы на примере моделей процессов, разработанных в среде Business Studio 4.0.

Отношение к нормативно-методическим документам (НМД) Компании всегда амбивалентное, – противоречивое, одновременно и позитивное, и негативное. Неоднозначность работы с НМД, для примера, можно выразить в радикальных и стереотипных позициях, – 1 вариант – “непонятно, кто чем занимается, бардак, надо все расписать”, 2 вариант, – “не продыхнуть, все зарегламентировано, бюрократы несчастные, время теряем зря…”, самый интересный 3 вариант, – правила в регламентах зафиксированы, но собственник себя позиционирует “над системой”, поэтому правила в регламентах не работают, и каждый раз нужен персональный импульс от 1 лица.

Как своевременно определить результативность проекта внедрения процессного управления? Как выявить проблемы и обеспечить их понимание руководителями компании? В статье В.В. Репина предлагается модель для оценки ситуации с проектом внедрения процессного подхода. Особенностью модели является использование практически измеримых пар критериев, таких как: «количество принятых решений/степень детальности описания бизнес-процессов», «степень вовлеченности руководителей/качество графических схем бизнес-процессов» и проч. Так же предлагается использовать лепестковую диаграмму для одновременной оценки и анализа восьми критериев.

Три вида листов контроля, представленные в статье, могут использоваться для обеспечения высокого качества моделирования и внедрения бизнес-процессов. Перевод специально для портала www.FineXpert.ru

В статье В.В. Репина рассматриваются практические аспекты определения границ процессов при моделировании в среде Business Studio в нотации BPMN. Статья адресована сотрудникам компаний, осваивающим моделирование процессов с использованием Business Studio 4.0. Статья № 3 из серии статей.

В статье В.В. Репина рассматриваются практические аспекты определения границ процессов при моделировании в среде Business Studio в нотации eEPC. Статья адресована сотрудникам компаний, осваивающим моделирование процессов с использованием Business Studio 4.0. Статья № 2 из серии статей.

В статье В.В. Репина рассматриваются практические аспекты определения границ процессов при моделировании в среде Business Studio в нотации «Процедура» (простая блок-схема, Cross Functional Process Chart). Так же обсуждается вопрос привязки документов к стрелкам. Статья адресована сотрудникам компаний, осваивающим моделирование процессов с использованием Business Studio 4.0. Статья № 1 из серии статей.

В статье рассматривается типовой план проекта внедрения системы процессного управления в компании среднего размера (от 500 человек). Обсуждается логика построения системы. Приводятся цели и состав работ по группам. Представленная в статье информация может быть использована для разработки плана проекта или для сравнения с уже существующим в организации планом.

Готовясь к конференции, на которой собираюсь провести «круглый стол» по важным вопросам в сфере управления бизнес-процессами, я инициировал их обсуждение в группе BPTrends Discussion. Как всегда, я был поражен множеством разнообразных ответов и изложенных взглядов. Перевод статьи П. Хармона специально для портала www.FineXpert.ru.

В статье В.В. Репина рассматриваются проблемы применения графических схем бизнес-процессов при решении задачи описания, анализа, реорганизации и регламентации бизнес-процессов компании.

Процесс-майнинг (ван дер Аалст, 2011), так же как и дата-майнинг, – общая технология, которая может применяться разными способами. С одной стороны, в этом заключается ее преимущество, а с другой – затрудняется понимание того, что станет добавленной стоимостью именно в вашей ситуации. Нужно ли вам интересоваться процесс-майнингом и узнавать о нем больше? Какие процессы могут быть проанализированы с его помощью? Какую выгоду он принесет? В этой статье мы предлагаем вам основные примеры общего использования процесс-майнинга, чтобы вы могли выбрать подходящие именно вам. Перевод с английского статьи Анне Розинат, Кристиан Гюнтер специально для портала FineXpert.ru

В статье В.В. Репина обсуждается необходимость стандартизации бизнес-процессов для компании, достигшей определенного уровня развития. Стандартизация – необходимое условие устранения потерь и снижения издержек, осуществления устойчивого развития. Стратегия создания культуры работы с бизнес-процессами – это основа для создания актуальной и практически используемой базы регламентирующих документов организации.

В статье В.В. Репина рассматривается цикл учебных программ в области процессного управления. Проведение семинаров-тренингов по этим программам может существенно повысить эффективность внедрения процессного управления в компании.

В статье В.В. Репина рассматриваются функциональные возможности систем моделирования бизнес-процессов, которые могут существенно повлиять на эффективность их практического применения в ближайшем будущем. Автор приглашает к диалогу как пользователей систем (бизнес-аналитики, менеджеры по развитию), так и потенциальных клиентов.

С какой эффективностью работает Ваш отдел Организационного развития (ООР)? Насколько он близок к реальному бизнесу? Помогают ли бизнес-аналитики (БА) руководителям подразделений оптимизировать процессы или только записывают с их слов и оформляют схемы процессов? В статье В.В. Репина обсуждаются два аспекта развития ООР: используемые технологии работы и требуемые компетенции бизнес-аналитиков.

Статья “Часть 2: особенности проекта автоматизации BSC/KPI” продолжает тему, начатую в статье “Автоматизация BSC с помощью QPR Suite 2012. Часть 1: стратегическая карта компании”. В данной статье поговорим об особенностях проекта автоматизации ССП или управления по KPI, а также о том, какие причины побуждают сотрудников компании инициировать данный проект. Приведем примеры из нашей корпоративной жизни. Зачем нам нужна автоматизация управления сбалансированной системой показателей? Когда появляется потребность в автоматизации ССП, KPI?